1. Informasi yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang kamu berikan langsung (nama, email, data akun) dan informasi operasional yang kamu masukkan (pengingat, dokumen, data langganan, catatan pengeluaran). Kami tidak mengumpulkan data di luar yang diperlukan untuk menyediakan layanan.
2. Cara kami menggunakan informasimu
Kami menggunakan informasimu untuk:
- Menyediakan, memelihara, dan mengoperasikan layanan asisten hidup Oriva
- Mengirimkan pengingat dan notifikasi jadwal yang kamu buat
- Memproses pembayaran dan status langganan akunmu
- Merespons bantuan dan pertanyaan dukungan pengguna
3. Berbagi data
Kami tidak pernah menjual data pribadimu kepada pihak ketiga atau pengiklan manapun. Data hanya diproses untuk keperluan operasional platform.
4. Keamanan data & Penyimpanan Database
Data kamu disimpan di sistem database kami yang terproteksi. Kami menerapkan kontrol otentikasi akun dan pembatasan akses agar data hanya dapat diakses oleh akun milikmu.
5. Retensi data & Penghapusan Permanen
Kami menyimpan datamu selama akunmu aktif. Kamu dapat mengekspor atau meminta penghapusan permanen akun beserta seluruh catatan datamu kapan saja dari menu pengaturan.
6. Hak-hak kendali pengguna
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, mengekspor, atau menghapus data pribadimu kapan saja tanpa hambatan.
7. Kontak tim privasi
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau cara kami mengelola datamu, silakan hubungi kami kapan saja.
8. Pemrosesan Data AI
Oriva menggunakan teknologi AI untuk memberikan respon interaktif melalui asisten Ori AI:
- Data seperti agenda atau catatan diproses oleh AI sesuai instruksi yang kamu berikan di ruang percakapan.
- Riwayat percakapan disimpan di akunmu untuk memudahkan kelanjutan interaksi.
- Kamu memiliki keleluasaan untuk menghapus riwayat obrolan AI kapan saja melalui pengaturan akun.
- marketing.privacy_s8_li4
- marketing.privacy_s8_li5
9. Notifikasi Kebocoran Data
Dalam kejadian yang tidak diinginkan berupa insiden keamanan yang membahayakan informasi pribadimu:
- Kami akan memberitahu pengguna yang terdampak dalam 72 jam setelah mengetahui insiden.
- Notifikasi akan dikirim melalui email dan notifikasi dalam aplikasi.
- Kami akan memberikan panduan jelas tentang tindakan yang dapat kamu ambil.
- Kami akan melaporkan insiden ke otoritas terkait sesuai hukum yang berlaku.
- Laporan transparansi akan dipublikasikan di halaman status kami setelah perbaikan selesai.
10. Cookie & Pelacakan
Oriva menggunakan cookie esensial untuk autentikasi dan keamanan dasar. Kami tidak menggunakan cookie pelacak iklan pihak ketiga yang menginvasi privasi.
- Cookie esensial: Diperlukan untuk autentikasi sesi dan keamanan.
- Cookie preferensi: Menyimpan tema tampilan (dark/light) dan bahasa pilihanmu.
- Tanpa cookie iklan pihak ketiga atau pelacakan lintas situs.
- Kamu dapat mengatur preferensi cookie kapan saja melalui browser.
Hubungi kami melalui halaman kontak resmi.