1. Informasi yang kami kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang kamu berikan langsung (nama, email, data akun) dan informasi yang dihasilkan dari penggunaan layanan (pengingat, dokumen, data langganan). Kami tidak mengumpulkan data di luar yang diperlukan untuk menyediakan layanan.
2. Cara kami menggunakan informasimu
Kami menggunakan informasimu untuk:
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan Oriva
- Mengirim pengingat dan notifikasi yang telah kamu konfigurasi
- Memproses pembayaran dan mengelola langgananmu
- Merespons permintaan dukunganmu
3. Berbagi data
Kami tidak menjual data pribadimu. Kami hanya berbagi data dengan penyedia layanan terpercaya yang membantu kami mengoperasikan platform (misalnya, pemroses pembayaran, infrastruktur cloud), dan hanya sejauh yang diperlukan.
4. Keamanan data
Semua data dienkripsi saat transit (TLS) dan saat disimpan (AES-256). Kami mengikuti praktik terbaik industri untuk kontrol akses dan secara rutin meninjau postur keamanan kami.
5. Retensi data
Kami menyimpan datamu selama akunmu aktif. Kamu dapat meminta penghapusan akun dan semua data terkait kapan saja.
6. Hak-hakmu
Tergantung lokasimu, kamu mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, atau mengekspor data pribadimu. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami.
7. Kontak
Jika kamu memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau cara kami menangani datamu, silakan hubungi kami.
8. Pemrosesan Data AI
Oriva menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk memberikan bantuan personal melalui fitur Ori AI. Berikut cara kami menangani datamu terkait AI:
- Datamu (pengingat, dokumen, catatan keuangan) dapat diproses oleh model AI untuk menghasilkan respons dan rekomendasi.
- Kami menggunakan penyedia AI pihak ketiga (misalnya, Google Gemini) untuk memproses kueri. Data yang dikirim ke penyedia ini tunduk pada ketentuan pemrosesan mereka, namun kami tidak mengizinkan mereka menggunakan datamu untuk melatih model.
- Respons yang dihasilkan AI tidak disimpan secara terpisah — hanya data asli dan riwayat percakapanmu yang disimpan.
- Kamu dapat menghapus riwayat chat AI kapan saja dari pengaturan akun.
- Kami tidak menggunakan data pribadimu untuk melatih atau fine-tune model AI.
9. Notifikasi Kebocoran Data
Dalam kejadian yang tidak diinginkan berupa kebocoran data yang membahayakan informasi pribadimu:
- Kami akan memberitahu pengguna yang terdampak dalam 72 jam setelah mengetahui kebocoran.
- Notifikasi akan dikirim melalui email dan notifikasi dalam aplikasi, termasuk deskripsi kebocoran, data apa yang terpengaruh, dan langkah yang kami ambil.
- Kami akan memberikan panduan jelas tentang tindakan yang harus kamu ambil untuk melindungi diri.
- Kami akan melaporkan kebocoran ke otoritas terkait sesuai hukum yang berlaku.
- Laporan pasca-insiden akan dipublikasikan di halaman status kami setelah masalah terselesaikan.
10. Cookie & Pelacakan
Oriva menggunakan cookie untuk mengoperasikan dan meningkatkan layanan:
- Cookie esensial: Diperlukan untuk autentikasi, keamanan, dan fungsionalitas dasar. Ini tidak dapat dinonaktifkan.
- Cookie analitik: Membantu kami memahami cara kamu menggunakan platform agar bisa kami tingkatkan. Ini hanya diatur jika kamu menyetujui.
- Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan pihak ketiga.
- Kamu dapat mengelola preferensi cookie kapan saja melalui banner cookie atau pengaturan browser.
Hubungi kami melalui halaman kontak.